VIVA – Merk perlengkapan outdoor, Eiger, menjadi sorotan publik sejak Kamis, 28 Januari 2021. Surat keberatan Eiger terhadap konten review YouTuber @duniadian viral di media sosial. Menurut Eiger, kualitas video berjudul "REVIEW Kacamata EIGER Kerato" kurang bagus sehingga produk mereka tampak berbeda. Eiger langsung banjir respon negatif dari netizen, yang kecewa terhadap brand asal Bandung, Jawa Barat, tersebut.
Pendiri sekaligus CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri, Ronny Lukito, pun sampai minta maaf dan mengaku salah. Dian Widiyanarko pemilik akun @duniadian pun menerima permintaan maaf dan berharap bisa jadi pembelajaran kedua belah pihak. Eiger disinggung mengenai buruknya cara mereka terkait public relation, branding hingga handling crisis.
