VIVA – Pelanggan mengirimkan barang melalui fasilitas drive thru yang ada di Kantor Operasional TIKI, Jakarta, Agustus 2020. Pada masa pandemi COVID-19 kebutuhan belanja warga dilakukan secara daring dan mengakibatkan tingginya pengantaran barang sehingga pada Semester I 2020 Tiki mengalami kenaikan sebesar 15persen dengan pengiriman terbanyak Jawa, dan disusul Sumatera serta Sulawesi.